Stornierung

Stornierungen sind bis zur Versandbestätigung kostenlos möglich — per E-Mail an retouren@fenster-norm.ch.

Rückgabe

Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt akzeptiert, sofern die Ware ungeöffnet, unbenutzt und vollständig inklusive Originalverpackung, Zubehör und Dokumentation zurückgesandt wird. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Bitte vor der Rücksendung Kontakt aufnehmen.

Ausschlüsse

Ausgeschlossen von der Rückgabe sind Sonderanfertigungen, Spezialbestellungen sowie auf Kundenwunsch konfektionierte Artikel.

Schäden und Mängel

Sichtbare Schäden oder Mängel sind sofort beim Zusteller zu melden. Versteckte Mängel sind innert nützlicher Frist nach Entdeckung zu melden.

Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen nach Prüfung der Rückware auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

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myhausline ist eine Vermittlungsplattform. Der Kaufvertrag kommt direkt zwischen dem Kunden und Fenster Norm GmbH zustande. Rechnung, Versand, Rückgabe und Rückerstattung erfolgen durch Fenster Norm GmbH.